Hjelp

Det meste i Knipp er ett trykk unna. Her er det du lurer mest på. Finner du ikke svaret, skriv til studio@fosselien.no, så svarer vi så fort vi kan.

Kom i gang

1. Logg inn i appen eller på app.knipp.no med e-postadressen din.
2. Ta vare på gjenopprettingskoden du får første gang, for eksempel i passordbehandleren.
3. Lagre det første: trykk på pluss, eller del en lenke til Knipp fra en annen app.
4. Logg inn med samme konto på de andre enhetene dine og godkjenn dem fra den første, så ligger alt der også.

Synkroniseres det mellom enhetene mine?

Ja. Alt du lagrer, hører til kontoen din og kommer fram på alle enhetene der du er logget inn, med en gang. En ny enhet må låses opp før den kan lese innholdet, se Ny telefon, PC eller nettleser.

Jeg har glemt passordet

Trykk «Glemt passord?» når du logger inn, så får du en lenke på e-post for å velge et nytt. Passordet og gjenopprettingskoden er to forskjellige ting: et nytt passord låser ikke opp innholdet på en ny enhet. Det gjør en passkey, en enhet som allerede er låst opp, eller gjenopprettingskoden.

Kryptering, passkey og gjenopprettingskoden

Knipp krypterer notatene, lenkene, bildene, opptakene og filene dine på enheten før de lagres. Bare enhetene dine, og de du deler med, kan lese dem. Hva som er kryptert, og hva som ikke er det.

Første gang du bruker Knipp med kryptering, kan du lagre nøkkelen med en passkey. Da låser du opp Knipp på en ny telefon eller PC med Face ID, fingeren eller koden til enheten. Passkeyen følger med til de andre enhetene dine i iCloud-nøkkelringen eller Google Passordbehandling.

Du får også en gjenopprettingskode. Ta vare på den et trygt sted, for eksempel i passordbehandleren. Den er veien inn hvis du mister tilgangen til passkeyen. Har du ingen passkey som følger med til de andre enhetene dine, skriver du inn de fire siste tegnene for å bekrefte at du har koden. Det du har lagret fra før, krypteres i bakgrunnen.

Under Innstillinger > Kryptering ser du passkeyene og enhetene som har nøkkelen. Der kan du legge til en passkey og lage en ny gjenopprettingskode, og da slutter den gamle å virke.

Ny telefon, PC eller nettleser

En ny enhet trenger nøkkelen før den kan lese innholdet ditt. Det gjelder også en ny nettleser for Knipp på nett. Når du har logget inn, har du disse valgene:

• Med passkey: trykk «Lås opp med passkey» og bruk Face ID, fingeren eller koden til enheten.
• Fra en annen enhet: trykk «Be om tilgang». Åpne Knipp på en enhet som allerede er låst opp. Der står «Ny enhet vil lese innholdet ditt» med en kode på seks tegn. Sjekk at den er den samme som på den nye enheten, og trykk Godkjenn.
• Med gjenopprettingskoden: skriv den inn og trykk «Lås opp».

Godkjenn bare enheter du kjenner igjen. Under Innstillinger > Kryptering kan du fjerne en enhet fra lista, men det tar ikke nøkkelen fra den: den kan fortsatt lese innholdet så lenge den kommer inn på kontoen din.

Jeg har mistet gjenopprettingskoden

Har du fortsatt en enhet som er låst opp, eller en passkey, lager du en ny kode under Innstillinger > Kryptering. Den gamle slutter å virke med en gang.

Har du mistet både koden, passkeyen og alle enhetene, er innholdet borte. Vi har ikke nøkkelen, så ingen kan hente det tilbake, heller ikke vi. Du kan begynne på nytt med den samme kontoen: trykk «Begynn på nytt» når Knipp ber deg låse opp. Da slettes alt du har lagret, og du får nye nøkler. Områdene, profilen og abonnementet blir som før.

Utvidelsen og Obsidian

Utvidelsen for Chrome og Edge får nøkkelen fra Knipp på nett i den samme nettleseren, på samme måte som den får innloggingen, og krypterer det du lagrer, før det sendes. Er ikke Knipp på nett låst opp i nettleseren, venter det du lagrer, til det er det.

Obsidian-pluginen (versjon 0.4.0 eller nyere) låses opp som en ny enhet, under Kryptering i innstillingene til pluginen: godkjenn den fra en annen enhet, eller skriv inn gjenopprettingskoden. Gjør det på hver maskin. Notatene i Obsidian er vanlige filer, som før. Krypteringen gjelder det som ligger hos Knipp.

Lagre fra telefonen

Trykk på del-knappen i nettleseren, Bilder eller en annen app, og velg Knipp. Ser du ikke Knipp i lista, bla til slutten og velg «Mer» eller «Rediger», og legg Knipp til. På iPhone kan du også be Siri om å lagre i Knipp. På Android får du «Lagre i Knipp» når du markerer tekst.

Lagre fra PC-en

Med utvidelsen for Chrome og Edge lagrer du siden du er på, et bilde eller teksten du har markert, med ett klikk eller fra høyreklikkmenyen. Alt+Shift+L lagrer siden uten å åpne noe. Utvidelsen logger seg inn av seg selv når du er logget inn på Knipp på nett.

Påminnelser

Åpne et knipp og velg Påminnelse i menyen, eller bruk «Husk» for noe du bare skal huske. Varselet kommer på telefonen, og på PC-en hvis du har slått på varsler i nettleseren.

Deling

Velg Del i menyen på et notat eller en liste. Deler du med en e-postadresse, kan dere skrive i det samme, og endringene kommer fram med en gang. En delt lenke kan leses av hvem som helst som har den. Du kan når som helst slutte å dele. Det du deler, er fortsatt kryptert. En delt lenke har nøkkelen i selve lenken, og den delen sender nettleseren aldri til serveren. Alle som har hele lenken, kan lese det, så del den bare med dem det gjelder.

Låste notater

Velg Lås i menyen på et notat. Et låst notat viser bare tittelen i lister, søk og varsler, og åpnes med Face ID eller fingeravtrykk i appen på telefonen. På nett kan det ikke åpnes. Låser du et notat, slutter åpne lenker til det å virke, og den som har fått en invitasjonslenke, ser bare tittelen. Har du delt det med noen i Knipp, kan de fortsatt lese det. Låste notater sendes aldri til AI av seg selv. Et låst notat er kryptert som de andre notatene dine, og låsen kommer i tillegg.

Automatisk AI

Knipp bruker AI til å lage korte sammendrag og skjulte søkeord, gi lenker og bilder en tittel, lese teksten i bilder og skrive ut opptak, så du finner alt igjen. Vil du ikke det, slår du av Automatisk AI under Innstillinger. Valget gjelder kontoen din på alle enhetene. Da gjør AI bare det du ber om, som «Skriv ut opptaket», «Les tekst i bildet» og «Lag bildetekst». Fordi notatene, lenkene, bildene og opptakene dine er kryptert der de ligger, er det enheten din som sender AI-en det den trenger, i klartekst, gjennom Knipps funksjoner. De lagrer og logger det ikke. Hva som sendes hvor.

Områder

Har du lagt til et område, for eksempel Jobb, bytter du øverst i appen. Det du lagrer, havner i området du står i, og områdene blandes aldri. Du lager og endrer områder under Innstillinger.

Eksport og sletting

Under Innstillinger kan du eksportere alt du har lagret, med bilder og vedlegg. Eksporten lages på enheten din og er ikke kryptert, så pass på fila. Der kan du også slette kontoen. Les hva som slettes.